國泰銀行自動櫃員機。網上銀行將於晚上9點恢復正常。

͢ 國泰銀行正在更新其係統，但 ATM 和網上銀行發生了重大崩潰。許多人無法在自動取款機上取錢並被扣款。有些人寄錢，但其他人沒有連續收到。 人們很生氣，因為行李是在兩天內送達​​的。對此，國泰航空於今日（19日）下午5時開始維修系統，並於晚上9時恢復正常。

人們很擔心，ATM機不吐錢，但賬戶被扣了，但他們在國泰銀行沒有地方尋求幫助。我很驚訝它會被製作出來。

受害人說，“插卡輸入密碼後，屏幕就下來了，我按了5000鍵。屏幕下來後，我一直按取消鍵，但是一個多小時都沒有反應。”不知道註銷後有沒有扣款，今天早上發現賬戶不到5000元，才知道一切都崩潰了。 .昨天我以為我的卡被鎖了，客戶服務壞了。 我等了10分鐘。直到今天，我還是不明白。系統混亂了兩天。國泰航空將於 19 日下午 5:00 至晚上 9 點進行系統維護，暫停所有匯款交易和銀行取款。

民視記者易立亭說：“現在是晚上9點，我居然來到了國泰ATM機，測試機器是否恢復正常。”我插入了ATM卡並插入了它。[引き出し]點擊。金額和千元鈔票順利顯示。維修後，國泰自動櫃員機不再死機。

國泰航空向財務管理委員會報告，18日兩個時段的失敗影響了41,000筆交易，佔日均交易量的3-4%。所有退款將於19日完成。國泰航空也發布了最新的回應。晚上，客戶服務人力支持被派往影響運營效率的系統升級。明天將完成賬戶修改和退款問題，並進行壓力測試。未來已通過更高的規格對其進行了增強，以防止類似情況再次發生。

（民視新聞/綜合報導）

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