40萬軍2/年 保險申訴7000餘起，招商引資、合同解除糾紛佔多數

[周刊王CTWANT] “保險清洗”很普遍，甚至對於保險行業的家庭來說也是不可避免的。一位保險公司高管告訴記者，“最近，一個80歲的家庭可以取消之前的購買，購買‘高利率’，可以保護他們的資金。” “多年來，我心平氣和，不想起訴。我只能要求我的家人不要再要求我的家人‘洗髮票’，讓他們走，我做不到。” ”

日前，元大人壽與元大投信聯手推出首個與台灣股票基金掛鉤的投資保險合約，證券銷售人員說服78歲的婆婆發行併購買0050ETF。震驚。 保險單，這是 FSC 嚴格禁止的“一次性清潔方法”。這不是一個單一的案例，它在行業中已經存在很長時間了。在去年7000件保險理賠案件的“非理賠糾紛”中，招攬、解聘銷售代表等糾紛佔近30%。

20多年經驗的營業員也很不願意要求保險公司終止新的保單。只能為一個客戶服務的數量有限，而且必須符合公司的績效考核規則。在這樣的惡性循環中，有人冒險說服客戶衝訂單。”

這位老牌業務員表示，“很多保險銷售員不管節假日都熬夜工作。佣金收入主要是在新保險第一年收到的。之後，投保人每年都要交保費。續保作為費用。但是，金額比第一年少了很多。同時，業績項目數量已經通過了公司的考核，如果被辭退了，不給續簽費和退休金。嗯，我也沒有領取任何養老金。”

據受理公眾投訴的金融消費審查中心統計，2020年受理投訴9690件，其中保險行業投訴7030件，佔比72.5%，一、二季度保險行業投訴3385件。行業。今年累計4390件，佔77.1%，位居金融消費糾紛之首，遠高於銀行保險期貨。

其中，保險業的糾紛分為保險理賠和非保險理賠。 根據2020年的案例分析，全年兩類壽險公司的案例分別為3570件和3281件。 29.93%。在非計費類中，“招攬糾紛”最大，“終止糾紛”也佔5.52%。 如果FSC急於修改法律，放寬保險推銷員的賣錢行為，可能出現的問題不容忽視。

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