袁川榮獲台灣服務業大獎雙獎

【自力晚報記者謝正如台北報導】2021年，商報公佈“台灣服務業評價”結果。 元川電信再次榮獲連鎖電信渠道金獎。台灣唯一一家連續10次稱霸的企業。同時，元川再次獲得評審團認可，首次榮獲“最佳客戶服務中心獎”。元川電信總經理金馳直接出席頒獎典禮。

圖：遠傳電信再次榮獲連鎖電信頻道金獎。總經理景奇（中）出席並直接領獎。

遠傳電信總經理景奇表示： ..感謝前川的客服和店家的勤勞和耐心。即使在疫情期間，他們堅守崗位，承擔更高的風險，仍然以最前沿的服務為客戶提供優質的服務！本川同仁秉承“服務只是起點，滿意無止境”的原則，將繼續以全球最高的網絡質量，為廣大客戶提供熱情的服務和優質的體驗。 “”

前傳連續10年榮獲“連鎖電信渠道金獎”，首次榮獲“最佳客服中心獎”。 元川引領行業打造“有溫度”的客服中心，對客戶需求保持“由心”理解，專注客戶體驗，打造差異化服務。 元川也相信服務的基本功，並通過服務標準化、技術等工具，基於規劃五個關鍵服務軸的“用心”，與以往呼叫中心系統的響應，顛覆交互.無論客戶是通過電話還是官網諮詢或提供服務，親友等客服人員都表示，“最近早晚溫差大，出門別忘了穿好衣服的時候。”、“防疫期間出門別忘戴口罩，保持社交距離。”前傳說，如果顧客被“真心”地視為家人的一員。相信服務能打動人心。

除了台灣服務業的兩項大獎，國際移動網絡研究機構Opensignal日前發布的最新報告顯示，遠易電信的5G“下載速度”、“上傳速度”、“視頻”體驗、“視頻”。 ” 三項關鍵指標均獲得冠軍，位居世界第一。

(2021/10/13)