June 30, 2022

您是否與客戶的成功或失敗密切相關,您是否更成功? 直接觀察SHOPLINE國際電商服務


SHOPLINE始於香港,並已進入台灣、馬來西亞、越南和泰國等多個東南亞市場。八歲就在亞洲積累了超過25萬個合作品牌,利用年均兩位數的增長。其中,香港和台灣是主要的。

面對這樣的成績,SHOPLINE聯合創始人兼首席運營官劉旭義笑著說,“一開始沒想太多,就是先做了。”這並沒有隱藏新創作者的熱情。

SHOPLINE作為開店平台或電商行業的服務商,受到了眾多大客戶的追捧。不過,劉旭義表示,“在保持互聯網公司願景的同時,我們的核心仍然是中小客戶。”

拒絕成為大公司的“電商IT團隊”,她想領導SHOPLINE,更專注於向更多品牌推廣這項服務。所以,對她來說最重要的指標就是合作品牌的數量,未來她要保持兩位數的增長水平。

當然,要達到這樣的目標,我們需要瞄準整個亞洲市場。 “2013 年,我們決定全球化。我們決定不停止,而是繼續發展。”

Fiona.jpg 圖片 / SHOP LINE 提供

開發區域新功能​​,設立國際據點,了解買家需求

2013年,有經濟背景的劉旭義在一次創業大賽中認識了另一位聯合創始人黃浩昌。 兩人對電子商務行業有幾個願景。

從一開始,創業話題就聚焦在電子商務領域。 “我當時看到很多人在玩手機應用,覺得以後會更多地在手機上購物,”她從她和聯合創始人的背景中回憶道。在西方,他對亞馬遜的電子商務服務很熟悉,但他說,“當時香港沒有強大的商場,你認為亞洲為什麼沒有?”

審視流動商機與香港市場之間的差距,SHOPLINE 的第一款產品是流動拍賣 (C2C) 應用程序。 “告訴大家你為什麼要在貨架上賣東西。我發現很多人都希望有自己的平台來真正賣東西。” 品牌官網 我們在短短一年半時間裡觀察了該網站的市場需求。 SHOPLINE 迅速轉型為“開放平台”,並經歷了其第一個商業模式的轉變。

同時,我們開始進入台灣市場,並於2015年正式成立台灣辦事處。 “當時,我在一個小辦公室裡研究如何從超市取貨。當時,香港沒有人使用這種方法,”她回憶道。 “本地化”的重要性,在全球市場開展業務。物流和現金流服務是本地化的第一步。

她舉了一個例子。就像台灣市場的超市提貨一樣,泰國的習慣是根據購買的物品數量來收取運費,而在越南則主要是貨到付款。在營銷方面,亞洲的方式也更加多樣化,“禮物、紅綠、組合產品、買多少等等,都是亞洲獨有的。”

為了繼續增加合作品牌的數量,我們需要開發SHOPLINE的現場能力,以滿足不同地區的賣家和消費者的需求。她還認為,開發適合當地購物習慣的電子商務功能的難點在於了解真正的需求在哪裡,而不是在技術或產品開發過程中。我們在越南胡志明市、中國深圳和馬來西亞吉隆坡設有辦事處,以詳細了解您的需求。

商店線 & # x005716; / 商店線
SHOPLINE 圖 / SHOPLINE

從年費到利潤分享,社交電商企業需要更緊密地聯繫到客戶的成敗。

本土蛇正在佔領台灣市場,但SHOPLINE如何看待這個市場,如何對抗商戰。

劉旭義說,台灣市場的現像是企業家特別多。她分析說,台灣的創業精神是足夠的,單從電商店舖市場來看,對純電商品牌的需求量很大。另一方面,O2O(線上線下,線上線下一體化)市場正在將實體店轉變為電子商務。 “這兩個是非常大的集團。”我很樂觀,未來在台灣還有很多業務可以發展。

未來可以為已經涉足電子商務的中小企業開發先進的功能,例如支持台商海外擴張、跨境電子商務運營等。 到2020年,SHOLINE站跨境訂單量年均增長1.3倍。截至今年5月,在SHOPLINE站經營跨境服務的台商有7200家,跨境銷售至港澳地區。 ,和新加坡。大多數品牌。

“整個東南亞都在談論社交電商,這也是一種D2C。比如泰國電商嚴重依賴LINE和Instagram的銷售。接單服務是未來的方向。”

隨著功能的推出,SHOPLINE的商業模式開始從固定的會員年費轉變為利潤分享,這與業務的成敗息息相關。 “隨著越來越深,不能只收年費。”隨著功能越來越多樣化,可以自由選擇是否連接各種功能,計費方式從年費逐漸增加. 它將更改為。該系統正在轉向利潤分享系統。

業務需求和網絡環境的所有變化都會影響 SHOPLINE 未來提供的服務類型。但她也強調,“讓不會編碼(如何編寫編程)的人開設自己的網上商店。這是同一個東西的核心。”

SHOP LINE 基本信息

成立時間:2013年
員工人數:全球超過1200人
合作品牌數量:亞洲超過25萬個品牌(以港台為主要品牌,年均兩位數增長)

主編:王玉倫、林美心

其他報告
今年的市場就像一部“災難片的續集”! 誠品會員+全渠道,吳敏傑:2025年電商收入8倍
台灣跨境泰國訂單每年增長42%! 要想得到7000萬人的市場蛋糕,先解決這三個問題



新聞來源: yahoo