June 30, 2022

每個人都想獲得一個在線市場,對商店平台的需求正在爆炸式增長。品牌如何幫助實現完美的利潤?


受疫情催化,電商零售滲透率持續上升。 不僅陌陌、PChome等電商平台收入增長顯著,支持品牌的“開放服務商”也在增長。製造商也在快速增長,以建立官方銷售網站。

北美最大的開店服務商Shopify將在2020年以1196億美元的網站總交易額位居第二。北美僅次於亞馬遜的第二大電子商務公司。 到2021年第三季度,累計網站交易總額超過4000億美元。

開店服務商91APP於今年5月正式掛牌場外衍生品,主要在台灣,今年11月銷售額同比增長26.49%至1.34億元。香港SHOPLINE也宣布,今年已獲6億元融資,並持續擴張。此外,台灣本土開放服務商CYBERBIZ預計2021年交易額將達到數百億。

就連台灣第二大電商平台PChome,也發現了開放服務的商機,正在積極轉型為“科技服務公司”。面對日益激烈的市場,開放平台行業將如何演進以跟上這波全球零售數字化浪潮?

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開店服務商如何贏得市場?專家:大小品牌需求不同

“開店平台和傳統電商平台最大的區別是服務於多樣化的客戶。”商務發展研究院國際數字商務研究所所長戴凡振說。我解釋了電商平台。 陌陌和PChome直接面向消費者,提供門店服務。經銷商客戶是品牌經銷商。

那麼,對於網店服務商來說,如果要考慮未來的戰場在哪裡,是不是要考慮最需要網購的族群? 戴繁臻將潛在的服務提供商群體分為兩類。

第一類:大型零售商

80%以上的消費者行為仍然發生在實體實體中,但越來越多的零售商正在思考如何進攻線上市場。因此,通過數字化轉型支持實體零售的服務,尤其是大型連鎖渠道,也將是一個重大商機。 ..要求。

要想獲得大型實體店的支持,就需要打造更多的定制化產品和服務。 “想像一下便利店,寶屋,新東洋。你需要各種各樣的電子商務服務。”這種行業的變化如下。 電子商務, 最重要的是鞏固實體渠道 .. “他們的原始業務(物理上)就在那裡,因此特別需要整合虛擬和現實。”

第二類:小型零售商

當然,小品牌的電商創業精神依然存在。 SHOPLINE專門針對這一群體,擁有超過25萬品牌客戶,是91APP的10倍。

這樣的小賣家不同於大型連鎖零售客戶。 “這類小賣家想要社交電商”,他們更關心社區和顧客。 ..

SHOPLINE 還推出了多種社區友好功能,包括 Facebook 的直播功能。這讓消費者想要觀看和訂閱直播,當他們在消息中輸入相關商品的關鍵字時,他們會自動收到購物鏈接。通過使者。 2020年,SHOPLINE LIVE獨立直播間將開放,直播將在官網直接開啟,讓消費者可以直接將商品加入購物車。

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圖 / SHOPLINE

開店服務的商業模式正在從會員年費向利潤分享制轉變。

展望未來市場,開店服務商的商業模式將發生哪些變化? 91APP、SHOPLINE、CYBERBIZ都異口同聲的指出。這些將逐漸從會員年費徵收制度轉向“利潤分享”。

為了滿足大大小小的零售商的需求,開放服務商正在引入越來越多的功能,讓合作品牌廠商可以根據自己的需求組裝服務。因此,未來,店鋪服務商的計費方式將不再受年費計劃的限制,而是關注這些功能是否真正為客戶提供了性能。

開店系統供應商的市場定位也因需求多樣化而發生變化。 “與其打電話給你的開店系統服務提供商,你是一名成功的電子商務顧問,”戴黃仁說。

她解釋說,在過去十年中,許多實體渠道一直在投資電子商務。但是,在原始收入結構中,實體應該佔多數。因此,在創建電子商務部門時,資源和收入規模必須很小。 “整個集團的資源都放在實體裡面,但是大家都很期待你(電商部門)。”她這樣解釋企業新的業務壓力。

因此,越來越多的實體零售商正在尋求組織外的力量來支持他們的電子商務業務。 “你要知道客戶對你的需求。這是一種電子商務模式,而不是你給他什麼。只有這樣你才能有大的收入和成功,你的(店鋪系統服務商)收入才會持續一段時間。很久。 ”

主編:王玉倫、林美心

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新聞來源: yahoo