August 16, 2022

錯過醫保合同交換糾紛評估中心助力公益行業商家協商解決


(中新社記者謝侯台北23日電)有人認為,早買的醫保補充劑只能保到65歲。保險公司提供了變更合同的機會,但是當年的變更通知,這個糾紛,保險公司沒有收到意見,中心出面幫雙方坐下來商量,保險公司另一方我們已經成立了工作組檢查被保險人的家庭是否處於相同的情況。

金融消費考試中心今天舉行成立十週年紀念儀式。复核中心總經理洪凌佳分享了案例,並指出複核中心今年早些時候收到了一項特殊申請。 我希望它可以被一個保護65到75歲之間的人的特殊合同所取代。

“最初,健康險附加險只能保到65歲,現在能不能只能活到65歲?”洪凌嘉說,保險公司之前有提供合同交換服務,但你可以成為保險公司使用大宗郵件。由於聯繫方式變更等原因,信件沒有到達,會計年度的合同交換截止日期已過,之後保險公司的合同交換窗口關閉。

申請人聲稱沒有收到通知,隨後得知別人有合約互換,想申請更換另一名醫保附加險,但就保險公司而言,現在沒有義務提供自願更換或更高優先級的乘客 希望被申請人替代的乘客已被取消。與此程序相關的傳統法律權利和義務與消費者保護之間的權衡一直困擾著審查中心。

最後,評估委員會決定至少應該讓雙方坐下來談判,保險公司給其他投保人提供了變更合同的機會。申請人一開始沒有收到通知,但畢竟申請人是公司的投保人,雙方都要按時繳納保費。此外,由於 65 歲後迫切需要保護,審查委員會認為保險公司需要為申請人提供交換相同類型健康保險單的機會。 ,這也突破了傳統的民事訴訟法的評註。

洪凌佳表示,在審查中心要求保險公司再給消費者一次機會後,保險公司非常積極,把當年錯過通知的其他投保人和其他消費都統計在內。它還提供了交換同類健康保險合同的機會,無論是否需要談判。

她表示,本次復核決定突破以往,不僅是為了保障原本申請的投保人,也是為了讓保險公司的眾多投保人獲得更長久、更好的保障。我指出。

評價中心自2012年1月2日成立至今年上半年,共受理案件236752件,其中受理諮詢案件163747件,受理申訴案件51985件。數量為21020件,且數量逐年增加,類型多樣化,如投資產品糾紛、老年人糾紛等。

為保護金融消費者權益,評價中心決定按規定原則上在三個月內進行評價,並指出爭議解決率達到50%以上。 (編輯:楊蘭軒)1101123



新聞來源: yahoo