December 9, 2022

有中國網民投訴,他們購買了雲米AI智能冰箱,但屏幕被廣告覆蓋,無法關閉(相關部門已發布聲明)。


近年來,許多家庭已經用智能電器取代了他們的家。除了大名鼎鼎的LG,還有一款帶冰箱顯示屏的智能冰箱。 小米生態鏈旗下的雲米,其實有很多AI模型。大觸摸屏。智能冰箱產品。但前幾天,有中國網友吐槽買了雲米AI智能冰箱,但屏幕喚醒總是充斥著各種廣告信息,應該關掉,做不到,嚴重影響人們的生活.隨後,該事件在網絡上發酵後,雲米官方也相應發布了聲明。

▲ 圖片來源:王騰曉(微博)從事機械

有中國網民投訴,他們購買了雲米AI智能冰箱,但屏幕被廣告覆蓋,無法關閉(相關部門已發布聲明)。

大型智能家電種類繁多,甚至冰箱都是智能冰箱多年。如果您購買這種冰箱門上帶有大觸摸屏的智能冰箱,您會看到烹飪食譜和烹飪說明,您甚至可以通過屏幕信息在線購買食材。它還讓您的家庭烹飪生活更智能、更方便。但近日,國內有網友吐槽,購買了雲米的觸摸屏AI智能冰箱,點擊屏幕一覺醒來,看到各種廣告信息。

▲ 圖片來源:王騰曉(微博)從事機械

有網友調侃說:“我以為我買了冰箱,沒想到把電梯標誌搬到了我家。”

▲ 電梯廣告牌,非雲米產品示意圖

起初,網友們在網上分享了購買雲米智能冰箱的投訴,但注意到大屏幕不斷推送廣告信息,並表示對他們的生活造成了嚴重影響,我什至覺得。有網友表示正在聯繫客服詢問是否可以關閉廣告?客服回复說無法關閉廣告。後來我問了一個充值會員,我可以關閉廣告嗎?官方從未回應。
隨後,有網友曬出了與雲米客服的對話截圖。雲米官方客服人員首次表示,屏幕設置類似於電腦屏保。對於許多其他功能,例如看電視或聽歌曲和食譜,您還可以設置屏幕喚醒時間,以便屏幕直接休眠。

▲ 圖片來源:王騰曉(微博)從事機械

但實際上,這些購買雲米智能冰箱的網友抱怨說,分享的照片並不完全正確,因為在廣告宣傳的過程中,秒數是倒計時的。您可以在廣播秒數後單擊。 這是一個“關閉廣告”按鈕,但老實說,按鈕的顏色不是很明顯,除了右上角。

▲ 圖片來源:王騰曉(微博)從事機械

隨後,事件傳開後,雲米官方發布微博聲明稱,雲米冰箱無法關閉廣告的虛假信息引發關注,雲米對此非常重視,很快我們就展開了調查。雲米還表示,屏幕右上角有一個清晰的“關閉廣告”按鈕,用戶可以一鍵關閉廣告。
對於雲米回复客服關閉廣告給您帶來的不便,我們深表歉意,我們將加強客服培訓,提升管理服務水平。

▲ 圖片來源:雲米堂屋互聯網家電(微博)

事實上,類似的案例在台灣也發生過。 在去年為 Galaxy 手機更新 One UI 之後,三星已經為 Galaxy 應用推出了廣告,包括 Galaxy Store、三星健康、三星支付、音樂、天氣和其他內置功能。該應用程序屬於廣告範圍,此舉也引起了當時三星用戶的投訴。最後官方也為推出OneUI系統更新移除預裝程序的廣告而道歉,希望能解決用戶的投訴。

▲ 圖片來源:三星台灣(庫存頁面)

參考:
《未來會說服你》三星Galaxy Z Fold3可折疊手機,海外自燃新機約6萬元



新聞來源: yahoo